|
|
@ -0,0 +1,42 @@ |
|
|
|
|
|
<br>При засоре в многоквартирном доме срочно вызывайте аварийную службу. Согласно Постановлению Госстроя №170, прочистка общего стояка должно выполняться ТСЖ. Они обязаны отреагировать не позднее следующего дня после заявки.<br> |
|
|
|
|
|
<br>Для владельцев коттеджей подход отличается: ответственность лежит на владельце. Рекомендуем заключить договор с профильной организацией – типовая стоимость механической прочистки находится в пределах от 2.5 до 4 тыс. руб. с учётом местоположения.<br> |
|
|
|
|
|
<br>Когда засор локальный (допустим, пробка в сливе), необходимо вызывать сантехника. В этом случае поможет приезд профессионала – обычная цена по России 1 200–2 500 рублей за выезд.<br> |
|
|
|
|
|
<br>Важно: в случае игнорирования со стороны ТСЖ, фиксируйте заявку письменно с отметкой о приеме. Такая бумага для обращения в контролирующие органы.<br> |
|
|
|
|
|
Как найти место засора в трубах канализации |
|
|
|
|
|
<br>Применяйте механические приспособления. Если инструмент проходит свободно на небольшое расстояние, но дальше упирается, пробка в другом месте. Для точной диагностики примените специальный индикатор – он покажет уровень остановки потока.<br> |
|
|
|
|
|
<br>Обратите внимание на звуки. Характерное бульканье под вами говорит о пробке канализации в подвале. Когда слышно с верхних этажей, засор наверху.<br> |
|
|
|
|
|
<br>Если не удаётся найти необходима [https://Watersanteh.ru/geo/presnenskiy-rayon](https://git.itdashboard.ru/dinaholivas967) – осмотр специальным оборудованием определит глубину и характер затора. Так работают специалисты при авариях.<br> |
|
|
|
|
|
<br>Проверьте технические отверстия. Когда вода не уходит, проблема в этом участке.<br> |
|
|
|
|
|
Кто должен чинить затор в многоэтажке |
|
|
|
|
|
<br>Если засор в магистрали должно ТСЖ. Это регламентировано законом №491 (п. 66).<br> |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Магистральные трубы: ТСЖ должно устранять трубы до первого соединения. |
|
|
|
|
|
В жилом помещении: Если проблема в сантехнике – должен собственник. |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
<br>Алгоритм:<br> |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Позвонить в аварийку УК (телефон в квитанции). |
|
|
|
|
|
Зарегистрировать обращение с отметкой о времени. |
|
|
|
|
|
Если не реагируют – писать претензию со ссылкой на п. 5.6.2. |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
<br>Важно: В случае задержки дольше 24 часов, можно просить снижение оплаты (по статье 157).<br> |
|
|
|
|
|
Как доказать ответственность УК |
|
|
|
|
|
<br>Закон о ЖКХ – главный закон, определяющий зону ответственности УК. Норма 161 чётко прописывает содержание общего имущества без нарушений.<br> |
|
|
|
|
|
<br>Контракт на обслуживание – в разделе «Обязанности» прописаны необходимые работы по обслуживанию сетей. Требуйте копию, если его нет.<br> |
|
|
|
|
|
<br>Правила содержания общего имущества (документ №491) – п. 42 требует прочищать системы в случае засоров. Игнорирование – нарушение.<br> |
|
|
|
|
|
<br>Акт обследования – составляется при обращении и является доказательством.<br> |
|
|
|
|
|
<br>Реестр обращений – требуйте записи о заявке. Когда не зафиксировано – повод обратиться в инспекцию.<br> |
|
|
|
|
|
<br>Ключевой момент: фиксируйте всё на бумаге, уверения не имеют силы.<br> |
|
|
|
|
|
Как правильно подать запрос на ремонт канализации |
|
|
|
|
|
<br>Укажите точный адрес с номером квартиры. Иначе обработка затянется.<br> |
|
|
|
|
|
<br>Опишите проблему кратко, но детально: укажите симптомы проблемы (вода на полу, запах, медленный слив). Сообщите источник проблемы, если он известен.<br> |
|
|
|
|
|
<br>Укажите способы связи: телефон, ваше имя и удобное время для звонка. Так мастер сможет быстрее связаться.<br> |
|
|
|
|
|
<br>Если есть препятствия для входа (закрытая дверь, собаки/кошки), укажите это в заявке.<br> |
|
|
|
|
|
<br>Подайте запрос через уполномоченные источники: веб-портал ЖКХ, программа для смартфона или диспетчерскую службу. Официальное обращение закрепляет временные рамки.<br> |
|
|
|
|
|
Что делать, если управляющая компания не реагирует |
|
|
|
|
|
<br>Если ЖЭК или ТСЖ игнорирует проблему, действуйте по шагам:<br> |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Оформите обращение документально – направьте официальный запрос с отметкой или письмом с подтверждением доставки. |
|
|
|
|
|
Соберите доказательства: |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
документирование результатов поломки |
