|
|
|
@ -0,0 +1,42 @@ |
|
|
|
<br>Когда возникает пробка в трубах МКД немедленно обращайтесь в управляющую компанию. Как указано в регламентирующему документу 170, устранение засоров в вертикальном трубопроводе является задачей управляющей компании. Они обязаны отреагировать в течение 24 часов после заявки.<br> |
|
|
|
<br>В случае с индивидуальным жильём правила иные: хозяин сам решает проблему. Советуем подписать контракт с лицензированной компанией – средняя цена профессиональной очистки составляет от 2.5 до 4 тыс. руб. в зависимости от региона.<br> |
|
|
|
<br>Когда засор локальный (допустим, пробка в сливе), работы ложатся на владельца. Здесь потребуется приезд профессионала – обычная цена в РФ 1.2-2.5 тыс. руб. за устранение проблемы.<br> |
|
|
|
<br>Важно: в случае игнорирования со стороны ТСЖ, оставляйте письменное обращение с регистрацией в журнале. Такая бумага для жалобы в прокуратуру.<br> |
|
|
|
Как выявить участок затора в канализационном стояке |
|
|
|
<br>Применяйте механические приспособления. При лёгком продвижении на небольшое расстояние, но дальше упирается, засор ниже. Чтобы точно определить можно залить гель с красителем – он отметит место пробки.<br> |
|
|
|
<br>Обратите внимание на звуки. Специфические звуки под вами указывает на переполнение магистрали ниже. При звуках над вами, засор наверху.<br> |
|
|
|
<br>Если не удаётся найти необходима [поиск утечки воды](https://git.tardyon.ru/genieaet513407) – осмотр специальным оборудованием покажет участок и тип пробки. Так работают специалисты при авариях.<br> |
|
|
|
<br>Осмотрите технические отверстия. При наличии застоя, проблема в этом участке.<br> |
|
|
|
Кто должен чинить пробку в многоквартирном доме |
|
|
|
<br>Когда проблема в стояке ответственность на УК. Установлено законом №491 (пунктом 66).<br> |
|
|
|
|
|
|
|
Стояки и коллекторы: Управляющая компания отвечает за магистрали до квартиры. |
|
|
|
Внутри квартиры: Если проблема в сантехнике – должен собственник. |
|
|
|
|
|
|
|
<br>Алгоритм:<br> |
|
|
|
|
|
|
|
Вызвать мастера (телефон в квитанции). |
|
|
|
Сообщить о проблеме с записью в журнал. |
|
|
|
Если не реагируют – составлять заявление с упоминанием Постановления №170. |
|
|
|
|
|
|
|
<br>Ключевой момент: В случае задержки более суток, жильцы могут требовать компенсацию (Жилищный кодекс, ст. 157).<br> |
|
|
|
Какие бумаги обязывают управляющей компании |
|
|
|
<br>Закон о ЖКХ – главный закон, регулирующий обязанности управляющих компаний. Пункт 161 прямо указывает содержание общего имущества в рабочем виде.<br> |
|
|
|
<br>Соглашение с УК – в пунктах указаны конкретные действия по обслуживанию сетей. Требуйте копию, если его нет.<br> |
|
|
|
<br>Регламент обслуживания (норматив 491) – статья 42 требует прочищать трубопроводы при авариях. Игнорирование – нарушение.<br> |
|
|
|
<br>Акт обследования – фиксирует проблему и является доказательством.<br> |
|
|
|
<br>Учёт проблем – убедитесь в регистрации о вашем обращении. Если нет отметки – причина для претензии.<br> |
|
|
|
<br>Важно: фиксируйте всё на бумаге, устные обещания не учитываются.<br> |
|
|
|
Как оформить заявку на ремонт канализации |
|
|
|
<br>Укажите точный адрес с локализацией проблемы. Иначе помощь задержится.<br> |
|
|
|
<br>Кратко опишите неисправность: опишите проявления (вода на полу, неприятный аромат, медленный слив). Сообщите источник проблемы, если он известен.<br> |
|
|
|
<br>Укажите способы связи: номер телефона, как к вам обращаться и удобное время для звонка. Так мастер сможет быстрее связаться.<br> |
|
|
|
<br>Если доступ к месту аварии ограничен (отсутствие ключа, домашние питомцы), предупредите заранее.<br> |
|
|
|
<br>Используйте утверждённые способы подачи: веб-портал ЖКХ, программа для смартфона или диспетчерскую службу. Официальное обращение закрепляет временные рамки.<br> |
|
|
|
Как действовать при бездействии УК |
|
|
|
<br>Если ЖЭК или ТСЖ игнорирует проблему, действуйте по шагам:<br> |
|
|
|
|
|
|
|
Подтвердите подачу заявки – отправьте письменную заявку с отметкой о принятии или заказным письмом с уведомлением. |
|
|
|
Подготовьте подтверждающие материалы: |
|
|
|
|
|
|
|
фото или видео последствий аварии |
