|
|
|
@ -0,0 +1,42 @@ |
|
|
|
<br>Если труба засорилась в многоэтажке немедленно обращайтесь в управляющую компанию. В соответствии с Постановлению Госстроя №170, восстановление работы канализационного стояка входит в обязанности ТСЖ. Они обязаны отреагировать в течение 24 часов с момента обращения.<br> |
|
|
|
<br>Для владельцев коттеджей подход отличается: собственник организует работы. Лучше подписать контракт с лицензированной компанией – средняя цена механической прочистки составляет 2 500–4 000 рублей с учётом местоположения.<br> |
|
|
|
<br>Если проблема в квартире (допустим, пробка в сливе), работы ложатся на владельца. Здесь потребуется приезд профессионала – средний чек на территории страны 1 200–2 500 рублей за выезд.<br> |
|
|
|
<br>Обратите внимание: при уклонении управляющей компании, оставляйте письменное обращение с подтверждением получения. Данный документ для жалобы в жилинспекцию.<br> |
|
|
|
Как выявить участок затора в канализационном стояке |
|
|
|
<br>Используйте вантуз или трос. Когда нет сопротивления на небольшое расстояние, но затем встречает преграду, засор ниже. С целью выявления участка используйте маркирующую жидкость – он отметит место остановки потока.<br> |
|
|
|
<br>Следите за акустикой. Шумы снизу у соседей снизу говорит о пробке магистрали ниже. При звуках над вами, засор наверху.<br> |
|
|
|
<br>При серьёзных заторах потребуется [монтаж душевого уголка](https://properproperty.net/author/kristanchastai/) – видеодиагностика с камерой покажет участ[ок и](https://www.b2bmarketing.net/en-gb/search/site/%D0%BE%D0%BA%20%D0%B8) тип затора. Так работают специалисты при авариях.<br> |
|
|
|
<br>Проверьте узлы доступа. Если жидкость стоит до крышки, значит, затор рядом.<br> |
|
|
|
Чья обязанность – ликвидировать засор в многоэтажке |
|
|
|
<br>Если засор в магистрали должно ТСЖ. Это регламентировано Постановлением Правительства №491 (пунктом 66).<br> |
|
|
|
|
|
|
|
Магистральные трубы: ТСЖ должно устранять магистрали до квартиры. |
|
|
|
В жилом помещении: Если проблема в сантехнике – должен собственник. |
|
|
|
|
|
|
|
<br>Алгоритм:<br> |
|
|
|
|
|
|
|
Позвонить в аварийку УК (номер на сайте). |
|
|
|
Зарегистрировать обращение с отметкой о времени. |
|
|
|
Если не реагируют – требовать письменный ответ со ссылкой на п. 5.6.2. |
|
|
|
|
|
|
|
<br>Важно: Если УК бездействует более суток, можно просить компенсацию (ст. 157 ЖК РФ).<br> |
|
|
|
Какие документы подтверждают УК |
|
|
|
<br>Нормативный акт – ключевой норматив, устанавливающий правила ТСЖ. Норма 161 конкретно требует ремонт инженерных сетей в надлежащем состоянии.<br> |
|
|
|
<br>Договор управления МКД – в разделе «Обязанности» указаны необходимые работы по ремонту канализации. Запросите документ, когда не предоставляют.<br> |
|
|
|
<br>Регламент обслуживания (документ №491) – статья 42 обязывает чистить коммуникации при неисправностях. Бездействие – основание для жалобы.<br> |
|
|
|
<br>Документ о проверке – составляется при обращении для претензии.<br> |
|
|
|
<br>Журнал аварийных заявок – убедитесь в регистрации о проблеме. Отсутствие записи – основание для жалобы.<br> |
|
|
|
<br>Важно: требуйте письменные ответы, устные обещания не имеют силы.<br> |
|
|
|
Как оформить заявку на прочистку стояка |
|
|
|
<br>Зафиксируете место с локализацией проблемы. В противном случае обработка затянется.<br> |
|
|
|
<br>Укажите основные признаки поломки: укажите симптомы проблемы (затопление, неприятный аромат, засор). При наличии информации о причине – сообщите.<br> |
|
|
|
<br>Предоставьте данные для связи: телефон, как к вам обращаться и предпочтительное время звонка. Это ускорит работу мастера.<br> |
|
|
|
<br>При наличии ограничений доступа (отсутствие ключа, животные), предупредите заранее.<br> |
|
|
|
<br>Отправьте заявку через официальные каналы: официальный сайт УК, специальное приложение или диспетчерскую службу. Документальная заявка гарантирует соблюдение сроков.<br> |
|
|
|
Что делать, если управляющая компания не реагирует |
|
|
|
<br>В случае бездействия управляющей организации предпримите следующие меры:<br> |
|
|
|
|
|
|
|
Оформите обращение документально – подайте письменное заявление с подтверждением или заказным письмом с уведомлением. |
|
|
|
Подготовьте подтверждающие материалы: |
|
|
|
|
|
|
|
фото или видео последствий аварии |
