|
|
@ -0,0 +1,42 @@ |
|
|
|
|
|
<br>Когда возникает пробка в трубах МКД немедленно обращайтесь в управляющую компанию. Как указано в регламентирующему документу 170, прочистка общего стояка должно выполняться УК. Им необходимо приехать за сутки со времени уведомления.<br> |
|
|
|
|
|
<br>Для владельцев коттеджей подход отличается: ответственность лежит на владельце. Советуем заключить договор с лицензированной компанией – типовая стоимость устранения засора тросом составляет 2 500–4 000 рублей с учётом местоположения.<br> |
|
|
|
|
|
<br>Если проблема в квартире (скажем, засорился участок до стояка), работы ложатся на владельца. Тут выручит услуги специалиста – обычная цена на территории страны 1.2-2.5 тыс. руб. за работу.<br> |
|
|
|
|
|
<br>Ключевой момент: в случае игнорирования со стороны ТСЖ, требуйте официальный документ с регистрацией в журнале. Это основание для обращения в контролирующие органы.<br> |
|
|
|
|
|
Как выявить участок затора в системе водоотведения |
|
|
|
|
|
<br>Применяйте механические приспособления. При лёгком продвижении в начале трубы, но затем встречает преграду, значит, проблема глубже. Чтобы точно определить используйте маркирующую жидкость – он покажет уровень остановки потока.<br> |
|
|
|
|
|
<br>Прислушайтесь к шуму. Шумы снизу под вами сигнализирует о проблеме магистрали ниже. При звуках над вами, засор наверху.<br> |
|
|
|
|
|
<br>Если не удаётся найти потребуется профессиональные сантехуслуги на дом ([jobs.innolutionvalley.com](https://jobs.innolutionvalley.com/companies/watersanteh/)) – осмотр специальным оборудованием точно выявит участок и тип препятствия. Данную технологию применяют мастера при авариях.<br> |
|
|
|
|
|
<br>Осмотрите ревизионные люки. При наличии застоя, значит, затор рядом.<br> |
|
|
|
|
|
Кто должен чинить засор в многоквартирном доме |
|
|
|
|
|
<br>Когда проблема в стояке ответственность на УК. Установлено Постановлением Правительства №491 (п. 66).<br> |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Общие участки: Управляющая компания отвечает за участки до запорной арматуры. |
|
|
|
|
|
Внутри квартиры: Когда засор в приборах – должен собственник. |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
<br>Алгоритм:<br> |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Позвонить в аварийку УК (номер на сайте). |
|
|
|
|
|
Оставить заявку с записью в журнал. |
|
|
|
|
|
При отказе – писать претензию со ссылкой на п. 5.6.2. |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
<br>Важно: В случае задержки более суток, имеете право на перерасчёт платы (ст. 157 ЖК РФ).<br> |
|
|
|
|
|
Какие бумаги обязывают управляющей компании |
|
|
|
|
|
<br>Жилищный кодекс РФ – ключевой норматив, регулирующий обязанности ТСЖ. Статья 161 чётко прописывает обслуживание коммуникаций без нарушений.<br> |
|
|
|
|
|
<br>Соглашение с УК – в условиях прописаны конкретные действия по обслуживанию сетей. Требуйте копию, при отсутствии.<br> |
|
|
|
|
|
<br>Нормы эксплуатации (норматив 491) – статья 42 требует прочищать коммуникации в случае засоров. Игнорирование – нарушение.<br> |
|
|
|
|
|
<br>Акт обследования – фиксирует проблему для претензии.<br> |
|
|
|
|
|
<br>Учёт проблем – проверьте отметку о вашем обращении. Отсутствие записи – основание для жалобы.<br> |
|
|
|
|
|
<br>Важно: фиксируйте всё на бумаге, разговоры не учитываются.<br> |
|
|
|
|
|
Как оформить заявку для устранения засора |
|
|
|
|
|
<br>Зафиксируете место с локализацией проблемы. Иначе помощь задержится.<br> |
|
|
|
|
|
<br>Укажите основные признаки поломки: опишите проявления (протечка, смрад, засор). Сообщите источник проблемы, если он известен.<br> |
|
|
|
|
|
<br>Предоставьте данные для связи: мобильный, как к вам обращаться и удобное время для звонка. Это ускорит работу мастера.<br> |
|
|
|
|
|
<br>Если доступ к месту аварии ограничен (закрытая дверь, домашние питомцы), укажите это в заявке.<br> |
|
|
|
|
|
<br>Подайте запрос через уполномоченные источники: веб-портал ЖКХ, программа для смартфона или телефон диспетчерской. Официальное обращение закрепляет временные рамки.<br> |
|
|
|
|
|
Как действовать при бездействии УК |
|
|
|
|
|
<br>При отсутствии реакции со стороны УК следуйте инструкции:<br> |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Подтвердите подачу заявки – направьте официальный запрос с отметкой или заказным письмом с уведомлением. |
|
|
|
|
|
Подготовьте подтверждающие материалы: |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
документирование результатов поломки |
